Användarvillkor

1. Om Babysafety.se 
Företaget har sitt säte i Stockholm. Registrerat företagsnamn är Baby Safety Scandinavia AB - Organisationsnummer 559510-4158. Företagets bolagsadress är Love Almqvists väg 8, 11253 Stockholm. Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@babysafety.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

2. Beställning 
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. 
Är något fel i orderbekräftelsen eller har du inte fått en orderbekräftelse ska du omedelbart kontakta oss via e-post: info@babysafety.se.

3. Frakt & leverans
Våra normala leveranstider är 1-2 arbetsdagar. Din beställning skickas med PostNord. OBS! Beställningar lagda på helger eller helgdagar skickas tidigast på måndagen efter, alternativt nästföljande arbetsdag. 
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: info@babysafety.se.

4. Priser 
Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms. 
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

5. Ångerrätt 
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund 45 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt: 
Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss på mejladress info@babysafety.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer, vilka varor du vill lämna tillbaka samt anledning till önskan om returnering framgå klart och tydligt. 
Du bör omedelbart och senast inom 45 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. 
Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. 
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

5.2 Ångerrätten gäller inte vid: 
Använda hygienprodukter som exempelvis madrasskydd eller toalettlås. Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig. 
Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig. 
Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål. 
Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt. 
Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel. 
Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.

För mer om den lagstiftade ångerrätten, läs info från myndigheter.

6. Reklamation och klagomål 
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. 
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en vara. 
Klagomålet ska skickas omedelbart till info@babysafety.se efter att defekten har upptäckts.

6.1 Hur går du tillväga vid reklamation? 
Eventuella fel och defekter ska alltid först meddelas till info@babysafety.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Invänta sedan svar innan du gör något med produkten/produkterna.
Om vi inte kommer lyckas att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer. 
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

7. Ansvarsbegränsning 
Vi tar inget ansvar för skador som kan uppstå på grund av produkten. 
Vid köp av våra produkter ska monteringsinstruktioner, paketinstruktioner, användningsinstruktioner, installationsinstruktioner etc. för beställda produkter följas. Förstår man inte monteringsinstruktioner, paketinstruktioner, användningsinstruktioner, installationsinstruktioner eller saknar produkten instruktioner eller är något otydligt ska man innan man fortsätter att montera, installera, använda produkt höra av sig till oss på info@babysafety.se för förtydligande av instruktioner.
Vi tar inget ansvar för fel som beror på kundens/användarens hantering av produkten så som exempelvis orimlig behandling av produkt eller oaktsamhet vid användande av produkt. Exempel på orimlig behandling av produkt och oaktsamhet vid användande av produkt är felaktig installation, felaktig montering, felaktig användning, klättrande på produkt, hoppande på produkt, hängande på produkt, dragande i produkt, våldsam användning, bristande underhåll av produkt, övriga fel som beror på yttre påverkan, obehörigt nyttjande, inbrott, skadegörelse, brand- eller vattenskada, väderförhållanden, åska, felaktig spänning, eller liknande.
 Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, vattenskada, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vi tar inget ansvar för försvunnen försändelse som levererats utanför kunds brevlåda eller dörr pga. att försändelse ej fått plats i brevlåda, eller pga. andra omständigheter vi inte kan rå för. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

8. Produktinformation 
Vi undersöker våra produkter ständigt för att minska osannolika och eventuella fel på produkterna. Vi uppdaterar även eventuell fel information på vår webbplats kontinuerligt. Vi reserverar oss för eventuella fel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

9. Information om Cookies 
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

10. Personuppgifter 
Genom att handla hos Baby Safety Scandinavia accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt. Baby Safety Scandinavia är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov. Kontaktuppgifter ni anger kan även komma att lagras av Baby Safety Scandinavia för framtida marknadsföring eller erbjudanden från oss eller tredjehandspart.
Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

10.1 Vad är en personuppgift? 
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

10.2 Vilka uppgifter lagrar vi? 
Bland annat för att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik. 
Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

10.3 Rättslig grund 
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. 

10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?

10.4.1 Betalleverantör 
Vid genomförande av köp, delas information om er med den valda betalleverantören. Ni väljer betalleverantör i vår checkout. Det som lagras med vald betalleverantör är det som dom kräver för att behandla er betalning som exempelvis förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även bl.a. personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. 

10.4.2 Fraktbolag 
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering. 
De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord.

10.4.3 Nyhetsbrev 
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte. 

10.5 Rätten till tillgång 
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

10.6 Rätt till rättelse 
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

10.7 Rätten att bli glömd 
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

10.8 Ansvarig för dataskydd 
Baby Safety Scandinavia är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter och ser till att reglerna efterföljs.

10.9 Så skyddar vi dina personuppgifter 
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt. 
Vi använder oss av Shopify som plattform. Shopify är mycket säkert och legitimt. De är ett internationellt börsnoterat företag med enorma investeringar i mjukvara och säkerhetsteknik. Shopify är en av de största e-handelsplattformarna i världen.

11. Ändringar till de Allmänna Villkoren 
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

12. Vårt ansvar
Våra produkter är utformade för att hjälpa till att minimera olyckor och ersätter inte övervakning av barn.
Vi tar inget ansvar för skador som kan uppstå på grund av våra produkter.
Vi garanterar inte att bilderna på vår hemsida återger våra produkters exakta utseende.
Vi tar inget ansvar för leveransförseningar eller andra olägenheter på grund av omständigheter vi inte kan råda över (Force Majeure).

13. Tvist och lagval 
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr 
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. 
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.